IT

Praktikum im Service Desk - Support Champions gesucht (m/w/d) Praktikum

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 630 Mitarbeiter*innen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP,  Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

 

Deine Aufgaben

Du bist wirtschaftlich interessiert, stehst gerade am Anfang oder Mitte deines Studiums und möchtest gerne Erfahrung in einem der größten IT-Unternehmen Österreichs sammeln? Wir suchen ab sofort motivierte Student*innen für unseren Standort in Wien für ein 12- bis 18-monatiges Praktikum (Vollzeit oder Teilzeit) als Unterstützung für folgende Tätigkeiten:

  • Telefonannahme
  • Supporttätigkeiten für unsere Kunden (1st Level Support) z.B. Passwort Resets, Account Entsperrungen
  • Erfassung und Beantwortung von Tickets im Ticketing Tool
  • Auswertung, Dokumentation und Kommunikation

 

Dein Profil

  • Berufserfahrung im IT Support von Vorteil, bevorzugterweise im 1st Level Support
  • Kontaktfreudigkeit, vor allem im Umgang mit Kunden
  • Genaue, selbständige Arbeitsweise
  • Flexibilität (Arbeitszeiten, Änderung der Arbeitsweise bzw. des Arbeitsprozesses)
  • Von Vorteil: praxisbezogene IT-Kenntnisse mit Windows 10, Office 365, Active Directory oder SAP-Grundkenntnisse
  • Von Vorteil: Erfahrungen mit Ticketing Tools und ITIL Kernprozessen (v.a. Incident Management)

 

Wir bieten dir

Egal, ob du aktuell mitten im Bachelorstudium steckst, als Bachelorabsolvent*in dein Masterstudium anstrebst oder in dieses bereits gestartet hast – wir finden den passenden Praktikumsplatz für dich. Worauf es uns vor allem ankommt? Auf deine Persönlichkeit. 

Vergiss alle Klischees, die dir zum Thema Praktikum einfallen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Projekte, an denen du fachlich und auch persönlich wächst. Du kannst erste wichtige Kontakte knüpfen und beginnen, dir ein persönliches Karrierenetzwerk aufzubauen. Neben diversen Goodies wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote, diverse Mitarbeiter*innen Events und vielen wertvollen Lernerfahrungen, entlohnen wir unsere Young Professionals monatlich mit € 2.051,- brutto (für 38,5 Wochenstunden).  Unser Angebot spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.

 

Dein Dienstort

Unser Standort in Wien befindet sich im T-Center.

 

Kontaktinformation

Laura Haider, BBA
Human Resources, Recruiting Specialist
Rennweg 97-99, A - 1030 Wien
LinkedIn: Laura Haider
Tel.: +43 (0) 57057-0
E-Mail: fmb_at_recruiting@t-systems.com
Internet: https://www.t-systems.com/at/de/karriere


Bewerbung

https://t-systems.jobs/karriere-at-de/jobs/at/199763/Praktikum-im-Service-Desk-_-Support-Champions-gesucht-%28m%7Cw%7Cd%29/Vienna.html


Überblick

  • Unternehmen: T-Systems Austria GesmbH
  • Ort: Wien
  • Gehalt: € 2.051,- brutto (für 38,5 Wochenstunden)
  • Skills: IT
  • veröffentlicht am: 22.09.2022