Softwareentwicklung & IT

Mitarbeiter*in im 2nd Level System Support (m/w/d) Vollzeit

Mit 12 Bachelor- und 18 Master-Studiengängen, bisher mehr als 13.000 Absolvent*innen sowie mehr als 4.400 Studierenden ist die FH Technikum Wien Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Zur Verstärkung unseres System Support Teams suchen wir ehestmöglich eine*n

Mitarbeiter*in im 2nd Level System Support
(Vollzeit; m/w/d)

FH-Complete – die freie Campus Management Software der FH Technikum Wien – ist an verschiedenen Bildungseinrichtungen seit über 10 Jahren im Einsatz. Sie wird ständig weiterentwickelt und an aktuelle Erfordernisse angepasst.

IHRE AUFGABEN
  • Wartung und Pflege von FH-Complete Applikationen & Komponenten (AddOns, Extension)
  • 2nd Level System Support sowie Schulung von Mitarbeiter*innen
  • Technisches Monitoring von Teilbereichen des ERP-Systems SAP ByD
  • Vergabe von Berechtigungen, Benutzer- und Zugriffsverwaltung
  • Überwachung regelmäßig laufender Tasks
  • Ticketbearbeitung und Sicherstellung, dass Tickets zeitnahe abgeschlossen werden
  • Weiterleitung von Tickets und enge Zusammenarbeit mit den internen IT-Fachabteilungen sowie den Key Usern und Subject Matter Experts in den Organisationseinheiten der FH Technikum Wien
  • Unterstützung in der Schaffung und Wartung der technischen Infrastruktur von Self-Service Datenauswertungsmöglichkeiten gemäß Anforderungen der Fachabteilungen der FH Technikum Wien

IHR PROFIL
  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im ERP-Umfeld
  • Gute allgemeine EDV/IT-Kenntnisse, im Speziellen von CRM- bzw. ERP-Systemen
  • Erfahrung im Bereich SQL
  • Grundlegende Kenntnisse in der Systemadministration
  • Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Team- sowie Serviceorientierung
  • Ziel- und Lösungsorientierung
  • Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@technikum-wien.at. Die Position ist mit einem Mindestgehalt von € 2.400,-- brutto/Monat dotiert. Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungsunterlagen im Hinblick auf das GlBG nach einer 7-monatigen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden. Dienstverhältnisse an der FH Technikum Wien unterliegen keinem Kollektivvertrag. Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Auswahlverfahren entstehen, werden nicht ersetzt.



Bewerbung

bewerbung@technikum-wien.at


Überblick

  • Unternehmen: Fachhochschule Technikum Wien
  • Ort: Wien
  • Gehalt: Ab € 2.400,-- brutto/Monat
  • Skills: Kommunikation, IT
  • veröffentlicht am: 06.08.2021